Fraktpolicy

Fraktpolicy

På poedagar strävar vi efter att erbjuda snabb och säker leverans till våra kunder. Här är våra riktlinjer för frakt:

1. Leveransområden

Vi levererar för närvarande inom Sverige. 

2. Leveranstid

Vi bearbetar och skickar din beställning inom 7 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Normal leveranstid är mellan 10-15 arbetsdagar beroende på din plats. Vid förseningar kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

Alla våra produkter skickas direkt från Kina med en tredje parts leverantör.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas vid kassan baserat på beställningens vikt och leveransdestination. Fraktavgiften visas tydligt innan du slutför ditt köp.

4. Leveransbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post tillsammans med ett spårningsnummer (om tillgängligt) så att du kan följa ditt paket.

5. Transportskador

Om dina varor skadas under transporten ber vi dig att kontakta oss omedelbart på nordicgloom.info@gmail.com med bilder på skadorna och ditt ordernummer. Vi kommer att ordna en ersättningsleverans eller återbetalning beroende på skadans omfattning.

6. Ej mottagna paket

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut eller felaktig adress, är vi inte skyldiga dig en återbetalning